Para solicitar uma devolução, acesse a aba 'Central de Atendimento', preencha todos os seus dados e, no campo 'Assunto', selecione a opção 'Devolução'. Na seção 'Sua mensagem', preencha sua solicitação com todos os dados do pedido e a forma de reembolso desejada: em vale compras (para utilização exclusivamente em nosso site) ou de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra (estorno no cartão de crédito ou débito em conta, quando o pagamento tiver sido feito via PIX ou boleto bancário).

Em até 4 dias úteis, nossa equipe entrará em contato para fornecer as próximas instruções.

O cancelamento e reembolso da compra serão efetuados somente após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição. É imprescindível que o produto esteja nas mesmas condições do recebimento: em sua embalagem original lacrada, sem uso, e com a nota fiscal do produto. Caso essas condições não sejam respeitadas, a devolução será negada.

Caso a devolução seja parcial, será estornado apenas o valor do produto devolvido pelo cliente, sem o valor equivalente ao frete. Caso a devolução seja total, o cancelamento será efetuado da compra integralmente, incluindo o valor do frete de entrega.

Para pedidos comprados por meio de cartão de crédito o estorno é feito no mesmo cartão utilizado, não sendo possível a conversão em depósito em conta. O estorno é feito por nós e a confirmação na fatura é de responsabilidade da administradora do cartão e esse prazo pode ser de até 60 dias – dependendo das regras da administradora do cartão utilizado na compra.

Para pedidos pagos por meio de boleto bancário o reembolso ocorrerá em até 4 dias úteis e, para aqueles pagos via PIX o reembolso acontecerá em até 2 dias úteis, a partir da data de recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, em uma conta do mesmo titular da compra. Caso não haja uma conta própria, poderá ser efetuada em uma conta de terceiros, mediante autorização por escrito.

Para saber o status do seu pedido clique aqui, entre com suas informações de usuário e depois clique em “Pedidos".

Caso precise realizar alguma alteração entre em contato com nosso Atendimento para entender em que etapa de desenvolvimento ele se encontra

Para a segunda via da sua nota fiscal, entre em contato com o nosso atendimento que iremos verificar a solicitação e retornaremos o mais breve possível com o documento.

Para se tornar um revendedor basta clicar aqui e preencher as informações solicitadas. Em até 72h úteis você receberá o contato de um dos nossos atendentes com mais informações sobre como revender os produtos Le Petit!

Todos os interessados podem se tornar um vendedor externo, para isso precisam se inscrever clicando aqui . Nossa equipe irá analisar os perfis e entrar em contato o mais breve possível!